Итак, первичный цикл продаж успешно пройден клиентами: продукт или услугу приобрели, подписались на наши паблики в социальных сетях. Иногда даже лайкают наши посты
с красивыми картинками. 

Что дальше? Всегда можно добавить ещё немного магии.  

Ранее в блоге подробно разбирались автоматические воронки продаж в Instagram
и
мессенджерах, теперь на очереди — старый добрый «Вконтакте». 


Особенности и преимущества автоворонок «Вконтакте»

Напомним, что классическая воронка продаж строится по схеме:

  1. Заинтересованность
  2. Интерес
  3. Желание
  4. Действие

Автоматическая воронка имеет тот же принцип, но процессы в ней управляются преднастроенными сценариями с помощью определенных инструментов и сервисов.


Как это реализовано во «ВКонтакте»?

Социальная сеть ограничила возможность рассылки рекламных сообщений пользователям напрямую, но можно подписать их на свою рассылку – так вы официально получаете соглашение от потенциального/действующего клиента.

 Пример того, как это выглядит в сообществе:

 Какие сообщения приходят подписчикам:

 Если Вы до сих пор не очень поняли, что это – вспомните про одного милого кота во «Вконтакте», присылающего стикеры – общий смысл тот же, но реализация уже немного отличается от доступной простым смертным.


Зачем это нужно?

Это дополнительная возможность автоматизировано нарастить продажи: мы создаем цепочки таргетированных сообщений для продвижения своих товаров и услуг и, с определенной периодичностью, отправляем всем заинтересованным пользователям.


Какой контент подойдет для таких рассылок?

  • статьи и обзоры;
  • дайджест новостей, постов сообщества;
  • сообщения о новинках, акциях и распродажах;
  • анкеты;
  • уроки. 


Какие преимущества автоворонки «Вконтакте»?

  • клиент точно не против получать от нас сообщения: мы не спамим и не выглядим навязчиво;
  • информация не потеряется в «умной ленте»;
  • высокая доставляемость сообщений – около 90%, открываемость – более 60%;
  • возможность сегментировать потребителей;
  • экономия на ФОТ – не нужно содержать штат «продажников»;
  • персонализация сообщений: прямые обращения по имени, свободное оформление;
  • можно масштабировать в общую воронку продаж или использовать в других социальных сетях. 


Из чего состоит автоворонка «Вконтакте», и как это работает

Составные части автоворонки продаж во «Вконтакте» — набившие оскомину всем продажникам штуковины:

  1. Точка входа — в данном случае страница подписки
  2. Лид-магнит
  3. Tripwire
  4. Контент и дожимающие элементы
  5. Основной оффер


Точка входа

Заинтересовать пользователя очередной подпиской на сообщения — задача непростая. Продумайте, что полезного вы можете предложить клиенту в своей рассылке? Каким контентом заинтересуете ваших клиентов больше всего: подборкой новостей по теме, обзорами на новые товары, скидками «только для своих», бесплатными пробными или разовыми занятиями, образцами. 

В данном случае, ваш лид-магнит может быть той «приманкой» для подписки: «Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы еженедельно получать запись бесплатного урока», «По подписке — каждую неделю подборки лучших песен», ну и стикеры от того самого кота снова служат примером.


Примеры страниц подписок в сообществах:

Tripwire

Первая битва выиграна — клиент подписался на нашу рассылку. И расслабились бы, но капитализм заставляет нас продавать ещё и ещё. Поэтому на очереди — tripwire.

Предложите клиенту недорогой продукт: короткий вебинар, подписку на неделю, бестселлер по сниженной цене — простор для творчества по-прежнему велик.

Важно: бесплатное ценится не всегда. Если сам создатель бизнеса определил нулевую цену для своего продукта, то не стоит ожидать от потребителей заинтересованности, особенно в повторном обращении. Небольшая стоимость привлечет доступностью и в то же время покажет ценность товара или услуги.

Пример подачи:

Контент и дожимающие элементы

Контент — очередное напоминание о себе сомневающимся потребителям. На данном этапе Вы уже можете определить отличительные характеристики таких клиентов и скорректировать настройки аудиторий для сообщений. Помним, что рассылка должна быть полезной — наполните её смыслом, интересными фактами, а в завершении сообщения добавьте дожимающих элементов: промокод на скидку, бонус к покупке, бесплатная доставка при заказе в день обращения.

Как это реализуется у блогера-эндокринолога:

Основной оффер

Лаконичный, строгий и привлекательный во всех отношениях — главный оффер представляет ваш продукт без лишних слов.

 

Большая часть людей не покупает продукт сразу?

✪ Узнай, как работать с ними
от первого контакта до заключения сделки.

✪ Без менеджеров и отдела продаж!

✪ Просто свяжись с нами и мы ответим на все твои вопросы.

Задайте вопрос руководителю отдела исполнения

Посмотрите наши кейсы +7 (922) 837-82-79

Сервисы рассылок во «Вконтакте»: краткий сравнительный обзор

Сервисов автоматических сообщений во «Вконтакте» достаточно много, основные и популярные:

  1. Happy Santa — первый сервис рассылок этой социальной сети. Вся работа в приложении во «Вконтакте». Главный бонус — простой принцип работы. Фишек и расширений у приложения мало — подойдет простым новостным рассылкам.
  2. SocialSend — много дополнений и возможностей. Хорош для глубокой сегментации клиентов. Из «плюшек»: создание анкет для подписчиков, установка one-time offer, детальная статистика вплоть до каждого письма внутри рассылки.
  3. ArtSend работает также через приложение во «Вконтакте», есть развернутая аналитика и подробные обучающие уроки.
  4. GandyMail. Подойдет тем, кто занимается настройкой самостоятельно без мам, пап, кредитов и привлечённых маркетологов — есть готовые шаблоны для цепочек писем. 
  5. Senler — продвинутый в сегментировании и аналитике сервис. Есть возможность отправлять до 150 сообщений в день бесплатно — решение для микроблоггеров, маленьких бизнесов.
  6. Гамаюн — самый известный сервис рассылок во «Вконтакте». Бесплатный, но есть расширенная платная версия. Из возможностей: utm-метки, сбор статистики, персонализированные обращения в сообщениях.

Автоматизируй свой бизнес!

Push-уведомления, рассылки в мессенджере Viber, email и через СМС
— всё в единой платформе!

Получите бонусные 4000 рублей
при переходе на платный тариф или пользуйтесь бесплатно.

Абсолютно бесплатно

Перейти

Сравнение сервисов по основным возможностям:

Таблица


Выводы

Автоворонка во «Вконтакте» — это быстрый и достаточно простой старт дополнительного развития продаж, на её основе легко протестировать новые продукты, а затем масштабировать воронку в общую систему. 

Воронка продаж в этой социальной сети — рассылка сообщений, распространяемая по подписке: пользователи сами решают, хотят ли они получать информацию от сообщества. Поэтому важно грамотно продумать сценарии рассылки и то, чем заинтересовать пользователей и удержать их интерес. 

Сервисов для создания и управления автоворонкой достаточно, и у всех в той или иной форме есть пробный бесплатный функционал.

Сочиняйте, настраивайте, пробуйте, общайтесь с клиентами и будьте уникальными в своём деле!

Остались вопросы по поводу автоворонок? ➤ Задайте его руководителю отдела исполнения по номеру +7 (922) 837-82-79, также это можно сделать на нашем сайте или написав на мою электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Если вы обнаружили ошибку в тексте, выделите её и нажмите ctrl + enter
3.6666666666667 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 3.67 (3 Голоса (ов))

Комментарии
Сайт ВКонтакте

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Оповещение об ошибке

Неверный ввод

Неверный ввод

Добавить на главный экран

Спасибо за вашу помощь по улучшению блога!)