Итак, первичный цикл продаж успешно пройден клиентами: продукт или услугу приобрели, подписались на наши паблики в социальных сетях. Иногда даже лайкают наши посты с красивыми картинками. 

Что дальше? Всегда можно добавить ещё немного магии.  

Ранее в блоге подробно разбирались автоматические воронки продаж в Instagram и мессенджерах, теперь на очереди — старый добрый «Вконтакте». 

Особенности и преимущества автоворонок «Вконтакте»

Напомним, что классическая воронка продаж строится по схеме:

  1. Заинтересованность
  2. Интерес
  3. Желание
  4. Действие


Автоматическая воронка имеет тот же принцип, но процессы в ней управляются преднастроенными сценариями с помощью определенных инструментов и сервисов.

Как это реализовано во «ВКонтакте»?

Социальная сеть ограничила возможность рассылки рекламных сообщений пользователям напрямую, но можно подписать их на свою рассылку – так вы официально получаете соглашение от потенциального/действующего клиента.

 Пример того, как это выглядит в сообществе:

 Какие сообщения приходят подписчикам:

 Если Вы до сих пор не очень поняли, что это – вспомните про одного милого кота во «Вконтакте», присылающего стикеры – общий смысл тот же, но реализация уже немного отличается от доступной простым смертным.

Зачем это нужно?

Это дополнительная возможность автоматизировано нарастить продажи: мы создаем цепочки таргетированных сообщений для продвижения своих товаров и услуг и, с определенной периодичностью, отправляем всем заинтересованным пользователям.

Какой контент подойдет для таких рассылок?

  • статьи и обзоры;
  • дайджест новостей, постов сообщества;
  • сообщения о новинках, акциях и распродажах;
  • анкеты;
  • уроки. 

Какие преимущества автоворонки «Вконтакте»?

  • клиент точно не против получать от нас сообщения: мы не спамим и не выглядим навязчиво;
  • информация не потеряется в «умной ленте»;
  • высокая доставляемость сообщений – около 90%, открываемость – более 60%;
  • возможность сегментировать потребителей;
  • экономия на ФОТ – не нужно содержать штат «продажников»;
  • персонализация сообщений: прямые обращения по имени, свободное оформление;
  • можно масштабировать в общую воронку продаж или использовать в других социальных сетях. 

Из чего состоит автоворонка «Вконтакте», и как это работает

Составные части автоворонки продаж во «Вконтакте» — набившие оскомину всем продажникам штуковины:

  1. Точка входа — в данном случае страница подписки
  2. Лид-магнит
  3. Tripwire
  4. Контент и дожимающие элементы
  5. Основной оффер

Точка входа

Заинтересовать пользователя очередной подпиской на сообщения — задача непростая. Продумайте, что полезного вы можете предложить клиенту в своей рассылке? Каким контентом заинтересуете ваших клиентов больше всего: подборкой новостей по теме, обзорами на новые товары, скидками «только для своих», бесплатными пробными или разовыми занятиями, образцами. 

В данном случае, ваш лид-магнит может быть той «приманкой» для подписки: «Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы еженедельно получать запись бесплатного урока», «По подписке — каждую неделю подборки лучших песен», ну и стикеры от того самого кота снова служат примером.

Примеры страниц подписок в сообществах:

Tripwire

Первая битва выиграна — клиент подписался на нашу рассылку. И расслабились бы, но капитализм заставляет нас продавать ещё и ещё. Поэтому на очереди — tripwire.

Предложите клиенту недорогой продукт: короткий вебинар, подписку на неделю, бестселлер по сниженной цене — простор для творчества по-прежнему велик.

Важно: бесплатное ценится не всегда. Если сам создатель бизнеса определил нулевую цену для своего продукта, то не стоит ожидать от потребителей заинтересованности, особенно в повторном обращении. Небольшая стоимость привлечет доступностью и в то же время покажет ценность товара или услуги.

Пример подачи:

Контент и дожимающие элементы

Контент — очередное напоминание о себе сомневающимся потребителям. На данном этапе Вы уже можете определить отличительные характеристики таких клиентов и скорректировать настройки аудиторий для сообщений. Помним, что рассылка должна быть полезной — наполните её смыслом, интересными фактами, а в завершении сообщения добавьте дожимающих элементов: промокод на скидку, бонус к покупке, бесплатная доставка при заказе в день обращения.

Как это реализуется у блогера-эндокринолога:

Основной оффер

Лаконичный, строгий и привлекательный во всех отношениях — главный оффер представляет ваш продукт без лишних слов.

 

Сервисы рассылок во «Вконтакте»: краткий сравнительный обзор

Сервисов автоматических сообщений во «Вконтакте» достаточно много, основные и популярные:

  1. Happy Santa — первый сервис рассылок этой социальной сети. Вся работа в приложении во «Вконтакте». Главный бонус — простой принцип работы. Фишек и расширений у приложения мало — подойдет простым новостным рассылкам.
  2. SocialSend — много дополнений и возможностей. Хорош для глубокой сегментации клиентов. Из «плюшек»: создание анкет для подписчиков, установка one-time offer, детальная статистика вплоть до каждого письма внутри рассылки.
  3. ArtSend работает также через приложение во «Вконтакте», есть развернутая аналитика и подробные обучающие уроки.
  4. GandyMail. Подойдет тем, кто занимается настройкой самостоятельно без мам, пап, кредитов и привлечённых маркетологов — есть готовые шаблоны для цепочек писем. 
  5. Senler — продвинутый в сегментировании и аналитике сервис. Есть возможность отправлять до 150 сообщений в день бесплатно — решение для микроблоггеров, маленьких бизнесов.
  6. Гамаюн — самый известный сервис рассылок во «Вконтакте». Бесплатный, но есть расширенная платная версия. Из возможностей: utm-метки, сбор статистики, персонализированные обращения в сообщениях.

Сравнение сервисов по основным возможностям:

Таблица

Выводы

Автоворонка во «Вконтакте» — это быстрый и достаточно простой старт дополнительного развития продаж, на её основе легко протестировать новые продукты, а затем масштабировать воронку в общую систему. 

Воронка продаж в этой социальной сети — рассылка сообщений, распространяемая по подписке: пользователи сами решают, хотят ли они получать информацию от сообщества. Поэтому важно грамотно продумать сценарии рассылки и то, чем заинтересовать пользователей и удержать их интерес. 

Сервисов для создания и управления автоворонкой достаточно, и у всех в той или иной форме есть пробный бесплатный функционал.

Сочиняйте, настраивайте, пробуйте, общайтесь с клиентами и будьте уникальными в своём деле!

5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 (1 Голос)

Комментарии
Сайт ВКонтакте

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Добавить на главный экран