Рассылка в директ Instagram: полный гайд

Boss.Direct - это чат-бот в Инстаграм с возможностью отправки рассылок клиентам, с кем у вас ранее был диалог.

• Отправка сообщений в Direct.

• Возможность ответа прямо из сервиса.

• Удобная CRM-система для сортировки клиентов по группам ("Купили", "Ожидают ответ" ..)

• Чат-бот для отправки автоответов после отправки рассылок.

Рассылка сообщений —‌ способ быстро рассказать целевой аудитории о новых предложениях и скидках на товары или услугу. Лично моё мнение: грамотно сформулированный текст рассылки может поднять продажи в разы. Это сработает, если выстроить доверительные отношения с клиентом за счет дружеского общения и «персональных» предложений. Главное — не быть навязчивым. Антипример уведомления и рассылки от «Озона».

А вот хороший пример продуктовой истории — «Красное и белое», которое каждую пятницу ненавязчиво напоминает о том, что неплохо бы и зайти после работы к ним.

Вернемся к соцсетям. Перед тем как запустить рассылку, помните о том, что Instagram может заблокировать аккаунт за спам. Поэтому следите за лимитами и промежутками между сообщениями, а также формулируйте разные тексты, чтобы это меньше всего походило на спам.

Автоматические рассылки в Direct

Делая рассылку в Direct, Вы получаете отличную альтернативу email маркетингу. Это позволит оставить общение с клиентами на территории одной социальной сети. Habr провел исследование по email-маркетингу, чтобы выяснить как часто пользователи открывают письма, оказалось, что во многом эффективность почтовой рассылки зависит от количества подписчиков:

В то же время Instagram посещают миллионы пользователей, которые проверяют свои личные сообщения ежедневно. Это дает некоторое преимущество по просмотрам над email-рассылкой.

Преимущества

• Низкая стоимость —‌ себестоимость работы копирайтера и программы рассылки ниже чем бюджет рекламной кампании и оплаты таргетолога;

• Простота в использовании —‌ различные сервисы предоставляют автоматическую рассылку с подробной инструкцией;

• Можно сделать частью автоворонки продаж —‌ хоть и у рассылки небольшой функционал, но поставить бота или напоминать о себе она может, тем самым автоматизируя воронку.

О том, как создать автоворонку продаж, Вы можете узнать в статье: «Создаем автоворонку продаж в Instagram»

Недостатки

• Возможная временная блокировка на отправку сообщений;

• Необходимо хорошо знать свою аудиторию, чтобы понимать как лучше вести диалог;

• Текст необходимо тщательно продумывать, уделять внимание потребностям и проблемам клиентов, чтобы они поддерживали Ваш разговор и были заинтересованы товаром.

Читайте также: «Как определить свою аудиторию в Instagram»

Как сделать рассылку

Рассылкой можно заняться вручную: достаточно подготовить шаблон и разослать Ваше предложение всей целевой аудитории. Однако, этот процесс отнимет у Вас вагон времени, который можно потратить на прочие радости продвижения. Поэтому давайте посмотрим на рабочие и недорогие методы автоматизации, а именно на сервисы для массовой рассылки в Direct.

Напоминаю, что новые алгоритмы Instagram, которые нацелены на вычисление фейковой активности, могут заблокировать Ваш аккаунт, если заметят использование сторонних приложений для повышения популярности. Но не стоит сразу бить тревогу и обходить стороной подобные сервисы, ведь можно использовать их безопасно и продолжать продвижение своего аккаунта в Instagram.

Рассмотрим алгоритм создания рассылки на примере сервиса Tooligram.com. Для создания первой рассылки необходимо привязать аккаунт Instagram и перейти на вкладку «Рассылки в Direct».

Перед Вам появится окно с настройками рассылки. Вы можете создать сразу два типа:

• приветственная рассылка для новых подписчиков;
• рекламная рассылка в директ по существующим открытым диалогам в Direct.

В первом случае Вы должны сформулировать приветственную речь, которая будет отправлена каждому новому подписчику. В ней же можно сделать предложение всем новым подписчикам, если такое имеется.

Вторая рассылка нужна для уведомления тех подписчиков, с которыми Вы уже вели диалог. Обычно, в таких рассылках описывается новое предложение, скидки и прочая информация, которая будет полезна Вашим клиентам.

Рекомендуется заготавливать несколько вариантов одного предложения, чтобы сервис мог собирать предложения рандомно.

Например, формулировка «{Привет|Приветствую|Приветствуем}!» означает, что каждый пользователь получит один из этих вариантов приветствия. Этот ход необходим, чтобы Ваш аккаунт не попадал под подозрения на спам и все выглядело максимально естественно.

После того, как Вы определитесь с текстом сообщения, можно настроить дополнительные фильтры.

Фильтры настраиваются для того, чтобы осуществлять рассылку только тем пользователям, которые подходят заданным параметрам.

Например, если Вы не хотите приветствовать пользователей, у которых слишком много подписок, просто укажите диапазон подписок.

У Tooligram функция рассылки стоит 199 рублей в месяц, что приемлемо за подобную объемную работу, которую Вам не придется выполнять вручную.

Рассылка в Instagram — Полезные рекомендации

Лимиты на рассылки

За безопасность использования сервисов отвечают как раз лимиты. Не только по рассылкам, но по лайкам, комментариям, подпискам и публикациям. Любой молодой аккаунт без активных публикаций будет вызывать недоверие у Instagram, если внезапно обретет популярность. Такие аккаунты могут попадать под временную блокировку.

Существующие лимиты на отправку:

• новым подписчикам —‌ 70 сообщений за сутки;
• по списку и конкурентам —‌ 50 сообщений за сутки.

Отправлять лучше всего именно в таком соотношении, иначе можно получить бан аккаунта.

К счастью, сервисы уже перестроились и теперь рассылки создаются с учетом лимитов, поэтому процесс не повлечет за собой блокировку.

Виды лид-магнитов

Цель Вашей рассылки —‌ заинтересовать потенциального клиента, вовлечь его в диалог и мотивировать обратную связь, чтобы осуществить продажу. Для этих целей делают лид-магнит по следующим принципам:

• упор на потребность;
• советы по выбору;
• подарки, скидки, акции, розыгрыши.

О том, как писать текст по каждому виду лидов поговорим дальше.

Как писать текст рассылки

В тексте рассылки стоит сразу вывести потенциального клиента на вопрос о Вашем предложении. Сделать это можно с помощью наводящих вопросов о том, что Важно клиенту, а не Вам.

Например, уточните для кого приобретается подарочный набор, если Вы продаете такие.

Дополнять текст можно своими же публикациями, которые помогут пользователю скорее сделать выбор в пользу приобретения Вашего товара или услуги.

Варианты с подарками, скидками и розыгрышами актуален скорее для тех пользователей, которые уже взаимодействовали с Вами. Однако, можно сделать исключение и сделать выгодное предложение для новых подписчиков. Обязательно указывайте в таких случаях рамки проведения мероприятия и делайте призыв к действию, чтобы стимулировать продажи.

Примеры текста рассылок для Instagram

Упор на потребность

Чтобы попытаться получить обратную связь сразу после новой подписки, напишите в приветственном сообщении вопрос, который мог бы помочь разобраться с потребностями клиента. Например: 

«Привет! Спасибо за подписку! Кому решили сделать необычный сюрприз?». На это сообщение пользователи могут давать различные ответы, на которые менеджер сможет ориентироваться и выстраивать предложение относительно индивидуальной потребности.

Советы по выбору

В данной категории Вы должны выстраивать свой текст, основываясь на авторитете и знании вопроса. Как вариант:

«Я вижу, Вы тоже интересуетесь стильным макияжем, обязательно посмотрите мою подборку трендов этого сезона». К этому сообщению приложите пост и вуаля, пользователь будет заинтересован в Вашем контенте.

Подарки, скидки, акции и розыгрыши

В этой категории множество вариантов, чтобы удержать интерес пользователя. Например, чтобы заигрывать с новыми подписчиками и мотивировать их на приобретения Вашего товара или услуги, можно написать следующий текст:

«Добрый день, приветствуем Вас в нашем салоне! Для новых подписчиков в течение пяти дней действует акция —‌ скидка 15% на все виды услуг. Хотите записаться?». 

ТОП-14 сервисов для рассылок

14. Leadfeed.ru

Сервис для работы с комментариями и сообщениями в Instagram с следующим функциональным набором:

• рассылки сообщений в Direct;
• удобный чат для общения из личного кабинета;
• мгновенные уведомления.

Цены на Leadfeed

13. Instaplus.me

Сервис для продвижения в Instagram с поддержкой функций:

• рассылка по аккаунтам целевой аудитории;
• масслайкинг и массфолловинг, масслукинг;
• отписка от невзаимных подписчиков;
• сбор и анализ данных; 
• работа с несколькими аккаунтами.

Стоимость услуг на Instaplus

12. SocialHammer.com

Сервис для полуавтоматических подписок, увелечения охватов и вовлеченности, с следующими функциями:

• работа в облаке 24/7;
• отложенная публикация постов;
• рассылки в Direct.

Стоимость услуг начинается от 24 руб/день

11. Vinste.ru

Сервис для продвижения в TikTok и Instagram с следующим функциональным набором:

• поиск и привлечение подписчиков у конкурентов;
• масслайкинг, комментарии и рассылки в директ по лимитам
• любое количество аккаунтов;
• сбор и анализ данных;
• любое устройство для управления;
• ответ в Direct из браузера;
• отслеживание комментариев;
• автопостинг.

Стоимость предоставляемых услуг в сервисе Vinste

10. iDirect.io

Сервис для создания массовых рассылок в Direct Instagram, который имеет следующие функции:

• массовая рассылка с нескольких рабочих аккаунтов;
• управление аккаунтами со страницы сервиса;
• общение в Instagram с компьютера;
• активные ссылки в чате в рассылке.

Стоимость услуг начинается от 100 руб/мес

9. DirectSender.ru

Сервис для рассылки сообщений в Instagram Direct, с ним можно реализовать следующие функции:

• приветственное сообщение;
• отправка своим и сторонним подписчикам;
• парсинг своих подписчиков;
• парсинг сторонних пользователей;
• отправка текста и изображений.

Тарифные планы в DirectSender

8. SMMGeeks.ru

Сервис для раскрутки аккаунта в Instagram, поможет Вам работать с следующими вещами:

• автоматическое привлечение подписчиков;
• масслайкинг и массовые комментарии;
• рассылки в Direct;
• поддержка множества аккаунтов;
• сбор и анализ данных;
• ответ в Direct через приложение;
• отслеживание комментариев в приложении.

Цена начинается от 799 руб/мес

7. Instarobot.pro

Облачный сервис для продвижения аккаунта в Instagram, который имеет следующий функциональный набор:

• сбор и фильтр целевой аудитории;
• детальная аналитика конверсии конкурентов;
• календарь событий;
• ежедневная отчетность по аккаунтам;
• блокировка ботов.

Цена начинается от 390 руб/мес

6. Assin.co

Сервис для продвижения Instagram аккаунта, который имеет функции:

• подборка целевой аудитории; 
• привлечение новых клиентов;
• сбор и анализ данных;
• массовые рассылки в Direct;
• массовые отметки в Instagram;
• один кабинет на все аккаунты.

Стоимость услуг начинается с 990 руб/мес

5. Zengram.ru

Продвижение аккаунта в Instagram, который имеет следующие функции:

• масслайкинг и массфоловинг;
• авторассылка в Direct;
• приветственные сообщения;
• масслукинг;
• встроенный парсер;
• поиск подписчиков.

В начале Вы можете протестировать сервис бесплатно в течении 7 дней.

Цена за использование сервиса начинается с 699 руб/мес

4. ViPult.com

Сервис для автоматического продвижения в социальных сетях. Сервис будет полезен следующими функциями:

• автоматическое продвижение;
• публикация фото, видео и сториз;
• поиск клиентов по фильтрам;
• рассылка в Direct;
• переписка в Direct;
• ответы на комментарии.

Стоимость предоставляемых услуг зависит от выбранного тарифного плана

3. FunInsta.ru

Сервис для привлечения живых подписчиков в Ваш Instagram, с набором функций:

• масслайкинг и массфоловинг;
• отписка;
• массовые комментарии;
• автопостинг;
• неограниченное число аккаунтов;
• рассылка в Direct.

Стоимость рассылки составляет 790 руб/мес

2. SocialKit.ru

Сервис для массовой работы с аккаунтом Instagram, который имеет следующие функции:

• неограниченное число аккаунтов;
• управление с любых устройств;
• обширная функциональная база;
• сбор целевой аудитории;
• анализ и фильтрация подписчиков;
• задачи для аккаунтов;
• работа с несколькими аккаунтами.

1110 руб/мес — цена пользования сервисом

1. Instapromo.pro

Сервис для продвижения профиля в Instagram, который имеет следующий набор функций:

• масслайкинг и массфолловинг;
• массовое комментирование;
• масслукинг;
• отписка от невзаимных пользователей;
• работа с постами;
• рассылка в Direct;
• отслеживание комментариев;
• поиск горячих клиентов.

Цена составляет 790 руб/мес для 1 аккаунта

Итоги

Рассылки в Direct в Instagram необходимая вещь для продвижения, однако времязатратная, если говорить о ручной отправке сообщений. Поэтому есть смысл выбрать сервис, который сделает это за Вас.

К выбору сервиса нужно отнестись ответственно: заранее посмотреть, чтобы рассылка осуществлялась согласно лимитам, установленным Instagram. Иначе аккаунт могут заблокировать. Главное — не задолбайте подписчиков, смотрите крутые рассылки, например, как у «Арзамаса», делайте в первую очередь полезный контент для целевой аудитории и все получится!

Эти сервисы помогут в ваших начинаниях:

SendPulse	OnlyPult
Tooligram Media	SmmYT