Слагаемые успеха бизнес-идеи

Первое, с чего начинается бизнес, — это идея. Именно от ее проработки зависит, взлетит ли дело или будет медленно загнивать. Давайте разберемся, что отличает рабочий стартап от заведомо убыточных планов.


Понимание целевой аудитории

На практике я нередко сталкивался с распространенным мифом: «Бизнес идея начинается с необычного продукта». Якобы стоит только придумать уникальный товар или услугу, как дело сразу пойдет в гору. 

В таком подходе я вижу серьезный минус: идея, которая до сих пор не была воплощена ни одним человеком, может иметь массу изъянов, которые и мешают ее реализации. Один из возможных изъянов — отсутствие целевой аудитории. Вы придумаете кардинально новый товар, произведете фурор на рынке, но продукт так никто и не купит, потому что он никому не нужен.

Моя позиция такова: будет спрос — будут деньги. Поэтому отталкиваться я советую именно от целевой аудитории. Выберите группу людей или социальный слой, чей уклад жизни Вам понятен и знаком. При этом Вы не обязательно должны относиться к этой аудитории, но иметь тесную связь с ее ярким представителем будет нелишним.

Составьте собирательный портрет аудитории и подумайте, с какими бы насущными проблемами мог столкнуться такой человек. Какого продукта ему не хватает? Какие потребности из пирамиды Маслоу остаются без внимания рынка? На что бы он обратил внимание?

Чем лучше Вы будете знать целевую аудиторию, тем проще Вам будет предложить тут товар или ту услугу, которая будет пользоваться спросом. К тому же такой подход решает все вопросы с продажей и стимулированием сбыта. 

Зачем стараться попасть пальцем в небо и изобретать велосипед, если можно удовлетворить актуальные проблемы тех людей, которые в дальнейшем станут Вашими потребителями? Я не вижу в этом смысла. 


Качественный продукт

Качество — понятие субъективное. Одни и те же характеристики продукта одними будут восприняты как преимущества, а другими как недостатки. Подход разработки бизнес-идеи с основой на конкретную аудиторию помогает решить эту проблему. 

Так, после анализа целевой аудитории Вы будете знать, какие характеристики продукта наиболее важны для потребителей, составляют основную ценность для них. Именно они и станут ключевыми — определяющими качество продукта. 

Также Вы заранее сможете проследить цепочку создания стоимости товара, то есть оценить весь массив действий, которые совершаются для производства, продажи и доставки продукта. Взглянув на эту систему взглядом потребителя, Вы сможете выявить лишние действия, которые не составляют полезность для клиента. Наконец, Вы сможете увидеть события, которые можно добавить в цепочку создания стоимости, чтобы продукт стал еще более ценным и качественным. 


Высокий уровень сервиса

Какой бы качественный товар Вы ни производили, его необходимо грамотно подать. Для этого и продумываются особенности сервиса.

Каким образом Вы будете связываться с клиентом, как будете реализовывать продукцию, кто будет связующим звеном между Вами и конкретным клиентом, какие к нему будут предъявлены требования? Ответы на эти вопросы позволят заранее проработать сервисную составляющую.

Поставьте себя на место клиента и оцените, чего бы Вам хотелось видеть при приобретении Вашего продукта? Чего бы Вам хотелось избежать? Возможно, Вашим клиентам важна анонимность, а может им нужна поддержка и ласковое слово, а может их волнует лишь вопрос времени. Как правило, качество сервиса складывается из таких мелочей, о которых и подумать сложно, без подобного «погружения».  

Я все больше убеждаюсь в том, что бизнес в интернете — вариант, который подходит многим. В отдельной статье я собрал ТОП-11 идей для своего дела в сети, которые можно брать и реализовывать прямо сейчас. 


Личностные качества

Но не на одной лишь идее держится бизнес, ключевая роль здесь все же отдается руководителю. Чтобы дело пошло в гору, стало приносить стабильный доход, бизнесмен должен обладать определенным набором качеств — деловой хваткой, как еще говорят. 

Прежде всего, это предприимчивость — умение находить решение из самых сложных ситуаций. Чтобы добиться успеха в бизнесе, человек должен быть способен круто изменить свою жизнь, подстроиться под изменчивые события и остаться при этом не плаву. 

Также важна коммуникабельность. Она потребуется при общении с инвесторами и контрагентами, поставщиками и сотрудниками компании, конкурентами и клиентами. Вы должны ловить кайф от общения с разными людьми и при этом чувствовать некоторую власть над ними. 

Успешных бизнесменов отличает способность пойти против общественных предубеждений, сломать стандарты и доказать всем свою силу. Без упорства, горячего желания и серьезного багажа знаний вряд ли получится достигнуть такого уровня. 


Бизнес-планирование как способ эффективной реализации бизнес-идеи

Даже блестящие идеи обречены на провал, если приступить к их реализации без должной подготовки. 

Прежде всего необходимо определиться, для чего все это делается? Вся ежемесячная и ежедневная работа, каждая операция должна быть направлена на достижение глобальной цели, которую перед собой ставит руководитель. Вы, как предприниматель, должны четко представлять свое идеальное будущее. Эта идея будет для Вас своеобразным компасом, по которому Вы сможете постоянно сверяться. 

Грамотная цель должны соответствовать ряду характеристик: конкретности, измеримости, достижимости, значимости и срочности. Основываясь на такую цель, Вы сможете разработать задачи и мелкие операции, которые необходимо выполнить для ее достижения. Это и будет Ваш план действий. 

Подробнее я остановлюсь на двух важнейших планах, от которых зависит жизнь Вашего бизнеса.


Маркетинговая стратегия

План маркетинга должен отражать 3 аспекта: позиционирование, конкурентные преимущества и стратегию продвижения.

Под стратегией позиционирования понимается четко определенная позиция, формируемая по отношению к потребителю. Готовый план позволит сформулировать вектор развития товара, установить четкие границы для работ по усовершенствованию и развитию продукта. Также определение характера позиционирования позволяет всему персоналу компании, руководству, а также рекламным агентствам основываться на приоритеты, стоящие перед брендом на данный момент.

Конкурентные преимущества — это лидерство продукта в одном или нескольких важных для клиента качеств. Согласно Майклу Портеру, есть три типа конкурентных преимуществ: 

  • лидерство в издержках, благодаря которому Вы можете предлагать продукт по наименьшей цене;
  • дифференциация — то есть уникальные характеристики продукта;
  • фокусирование — полное удовлетворение потребностей выбранного сегмента рынка.


Вы можете выбрать один или сразу несколько видов конкурентных преимуществ, на которых будете делать акцент при продвижении товара. 

Стратегия продвижения — совокупность методов и средств, которые используются для связи с потенциальными потребителями. При ее разработке я рекомендую использовать схему AIDA. Согласно этому подходу весь процесс продвижения товара или услуги подразделяется на этапы:

  1. Attention — привлечение внимания. Вы заявляете о себе и о том, какой продукт Вы предлагаете. На этом этапе необходимо настроить канал связи: Вы говорите — клиент слушает. 
  2. Interest — формирование интереса. Чтобы клиент начал слушать внимательнее, расскажите ему о преимуществах товара. Используйте для этого 1-2 триггера. 
  3. Desire — возбуждение желания. На этом этапе клиент должен захотеть обладать товаром. Создавайте привлекательные образы, которые не оставят его равнодушным. Рассказывая о товаре, займите позицию, как будто товар уже куплен и покупатель с его помощью решает свои проблемы — продавайте не продукт, а решение проблемы.
  4. Action — побуждение к действию. Направьте полученный запал на нужное Вам действие — покупку. 


Финансовое планирование бизнеса

Если маркетинговый план позволит Вам выстроить отношения с клиентами, то финансовый план не позволит Вам внезапно стать банкротом. Для его разработки Вам придется немного посчитать.



Расчет точки безубыточности


Начальный этап развития бизнеса — пожалуй, один из самых сложных. В этот период приходится работать в убыток, оправдывая первоначальные вложения. Соответственно, цель компании — достичь самоокупаемости жизнедеятельности предприятия. 

Точка безубыточности — это тот объем производимой продукции, при котором компании не имеет чистой прибыли, но и не несет убытков. Достижение этой точки характеризуется равенством расходов и доходов.

Чтобы рассчитать точку безубыточности, необходимо выявить все расходы и разделить их на 2 группы:

  • Постоянные — расходы, не зависящие от объемов производства. К ним относятся аренда, амортизация, выплата по кредитам, реклама и страховые платежи.
  • Переменные — расходы, напрямую зависящие от объемов производства. Характерные примеры: затраты на сырье, заработная плата производственным работникам, налоги, оплата коммунальных услуг. 


Зная объем постоянных и переменных издержек, Вы сможете рассчитать точку безубыточности по одной из следующих формул:


Зная этот показатель, Вы сможете определить, какой минимальный объем продукции Вам необходимо производить и реализовывать. На основе этих данных рассчитывается количество рабочих дней, необходимое оборудование, сырье и т.д. 



Расчет производственного рычага


Как только компания выходит в ноль и формируется первая прибыль, предпринимателю пора привыкать относиться к ней как к свободному капиталу, который необходимо направить на развитие. Для этого необходимо ввести в финансовые расчеты такой показатель, как производственный рычаг. Он демонстрирует насколько изменяется прибыль, при изменении выручки компании на 1%. 

Расчет и применение данного параметра в своей практике позволяет определять темпы наращивания прибыли при благоприятных условиях и темпы производства для сохранения безубыточности в кризисных обстоятельствах.


Пути развития бизнеса

Рано или поздно компания выходит в плюс и достигает своей глобальной цели, поставленной на начальном этапе. Это ли означает успех? В какой-то мере да, но это не предел.

Получение прибыли с компании открывает перед Вами новые двери: модернизации бизнеса или его расширении.

Начать я советую с модернизации. Даж если Вы не видите никаких изъянов в своем деле, все равно есть аспекты, которые можно улучшить. Для того, чтобы их найти, существует отличная технологиябенчмаркинг. Ее суть сводится к тому, что Вы черпаете новые идеи и практичные советы у других компаний: у своих конкурентов, у представителей смежных отраслей, у компаний, добившихся определенных высот. 

Если же Вы считаете, что бизнес и без того идеален, можно попробовать его расширить. Для этого можно выбрать следующие решения:

  • вложения в новые смешные отрасли, захват новых рынков;
  • инвестиции в пассивный доход — приобретение портфельных и прямых активов;
  • масштабирование существующего бизнеса — наращивание производственных мощностей, выпуск франшизы.


Стоит помнить о том, что расширение производства не должно идти в ущерб основному, соответственно, направлять на эти цели можно только часть чистой прибыли. 


Вывод

Стабильное расширение и улучшение компании — ключевой показатель эффективного бизнеса. Но достичь такого уровня можно, лишь успешно завершив все этапы развития своего дела. Так, постепенно развивая удачную бизнес-идею, налаживая функционирование своей компании и постоянно совершенствуясь, Вы постепенно приближаетесь к успеху. 


История из жизни

Продажи - это кровь бизнеса, и самое важное правило для успешного развития вашего дела - это постоянно работать над улучшением продаж.

Прошлая неделя была насыщена общением с клиентами, денежными переводами от них и развитием компании. Эта же неделя прошла не так хорошо – уже среда, а никаких изменений не произошло хотя, в ежедневнике у меня расписан хороший план,но об этом позже.

По поводу заказчиков и текущих проектов: как-то незаметно для меня образовалась яма, которую у меня никак не получается контролировать.


Запасаемся клиентами

Если сейчас заказов много, это не значит, что через неделю их будет столько же. Нужно постоянно иметь 3-5 клиентов для дальнейшей работы в случае закрытия проекта. Это правило я уже давно вывел для себя, но усвоить его пока не получилось.

Уже в который раз я ловлю себя на мысли о правильном выстраивании бизнеса. Все авторитетные источники в один голос заявляют, что в компании продажи являются самым важным элементом. Нет продаж – нет работы, нет работы – не повышается замотивированность сотрудников, и бизнес разваливается.

Продажи также необходимы компании, как кровь необходима организму.

После долгих размышлений я пришел к важному выводу – неважно, сколько действий для продаж ты совершаешь. Если все эти действия отличаются минимальной точностью, то никаких результатов не будет. Продавать по одному и тому же скрипту со средней конверсией в 1-2% слишком затратно и совершенно невыгодно.


Ни дня без продаж

Дни, в которые я ничего не зарабатываю, забирают 7 000 рублей из моего кармана – это средняя окупаемость бизнеса за день.

Мне необходимо срочно улучшить свои продажи, поэтому сегодня я уделил 3,5 часа своего рабочего времени обучению. Результаты были довольно неплохими, и я поставил себе главную цель на следующую неделю – начинать рабочий день с получения знаний. Нужно в прямом смысле заставлять себя это делать, иначе ничего хорошего в моей жизни не произойдет, а я буду продолжать стагнировать.

Продумал и записал свои цели по развитию:

Самое сложное – именно сесть и начать. Дальше, когда ты обучаешься, находишь какую-то интересную фишку, то у тебя сразу просыпается азарт и желание учиться. Многие мои клиенты и сотрудники считают продажи моей сильной стороной, но я понимаю, что в условиях постоянного развития рынка ничего не стоит на месте. Если не заниматься постоянной проработкой скриптов, диалога и предложения, то продажи постепенно сойдут на нет (это сейчас у меня происходит).

Я составил для себя инструкцию по их улучшению. Опубликую ее здесь, может быть, она пригодится и Вам:

  • постоянно обучаться;
  • работать над качеством обработки заказов;
  • правильно фильтровать ЦА;
  • самое важное – поставить правильную финансовую цель, которая будет мотивировать.

Такая грамотная работа позволит бизнесу выжить.


Итоги дня в цифрах

  • 0 заработано за день
  • 61% достижение цели
  • 30% продуктивность
  • 6,5 рабочих часов

Продуктивность за сегодня считаю такой низкой потому, что не заработал НИЧЕГО, а заработок - это главный критерий продуктивности.

P.S. Завтра расскажу о результатах моих сегодняшних размышлений.

Если вы обнаружили ошибку в тексте, выделите её и нажмите ctrl + enter
5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 (2 Голоса (ов))

Комментарии
Сайт ВКонтакте

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Оповещение об ошибке

Неверный ввод

Неверный ввод

Добавить на главный экран

Спасибо за вашу помощь по улучшению блога!)