5 красивых
мультиссылок для
Instagram
в новом сервисе
Aqulas
Давно понятно, что в бизнесе главное — правильно коммуницировать не только со своей аудиторией, но и с потенциальными клиентами, которые вас нашли и имеют намерения купить продукт. Людей нередко стоит подтолкнуть к решению. Для этого желательно лично рассказать о товаре или услуге, подать информацию так, чтобы вызвать 100% желание купить. Но каждый раз отправлять сообщение в директ новому подписчику или отвечать на комментарии становится всё труднее. Чтобы упростить этот процесс и не тратить уйму денег на зарплату человеку, который отвечает на вопросы и оформляет заявки, придумали чат-бот. Разберёмся вместе, что такое чат-бот в Instagram, как работает и как создать собственный.
Что такое чат-бот в Instagram?
Чат-бот в Instagram — виртуальный робот, который автоматически отвечает на сообщения потенциальных покупателей в Direct.
Бот — собеседник. Он призван закрывать боли клиентов, подробно или, наоборот, кратко рассказывать о продукте и увеличивать продажи.
Предположим, что человек хочет открыть интернет-магазин в Instagram. Он понимает, что ему одному придется много общаться с клиентами, но помимо этого нужно:
-
Оперативно отвечать на сообщения. Покупатель долго не ждёт. Стоимость, качество и другие вопросы интересуют его больше всего в тот момент, когда он спрашивает. Поэтому отвечать нужно сразу, иначе есть риск потерять клиента.
-
Отмечать каждого клиента в CRM, что очень долго, так как процесс происходит вручную.
-
Отвечать на одни и те же вопросы. Когда каждый день приходят одинаковые вопросы, по типу «Доставка за ваш счёт?», «А сколько стоит?», можно и с ума сойти. А если серьёзно, это выматывает предпринимателя и отнимает драгоценное время.
-
Вести бизнес через телефон. Не особо удобно, но так как на ПК нет полноценного Direct, по-другому никак.
В итоге, предприниматель, не знающий о чат-боте, нанимает специального менеджера по продажам и платит ему заработную плату каждый месяц, а это дорого.
Как работает чат-бот?
-
Пользователь задаёт вопрос в Direct или пишет определённое слово;
-
Чат-бот в ту же секунду реагирует и отвечает на вопрос.
Основные функции чат-бота в Instagram:
-
Поддержание активности. Чат-бот отвечает клиентам в любое время суток вместо вас;
-
Проведение конкурсов. Ваша задача — написать сценарий конкурса. Всё остальное — задача бота;
-
Автоматизация продаж. Бот сам отвечает людям, составляет заявки и, если надо, переправляет их менеджеру или самому владельцу;
-
Формирование воронки. Вы можете самостоятельно указывать сообщения для бота на каждом уровне воронки. После этого чат-бот сам может работать с покупателями.
Лучший чат-бот для вас
Чат-бот, который обеспечивает автоматическую отправку ответов ЦА в Direct Инстаграма. Сервис автоматизирует обратную связь с потенциальными покупателями, что увеличивает продажи и доверие покупателей.
Можно работать с несколькими профилями, подключать ЦА. Инструмент настраивается индивидуально, позволяет добавлять товары и услуги — их рекомендует бот-помощник. При помощи веток сообщений вы можете сформировать расширенный диалог.
-
Чат-бот в Инстаграм. Простой функционал позволяет настроить заготовленный автоответ за 3 минуты. Например, клиент написал «получить чек-лист», а чат-бот через 4 секунды отправляет заготовленный текст и ссылку на полезный материал.
-
Запуск продаж в Инстаграм с чат-ботом. Сервис предложит готовую сторис для публикации с призывом написать «ключ», чтобы получить «полезность». А для реализации первых 39 продаж — ты получишь секретную инструкцию для запуска рекламы в Инстаграм.
-
Продажи в Инстаграм 24/7. Чат-бот использует твои сторис, публикации и заготовленные автоответы, чтобы продать товар в Инстаграм. Готовые заявки отправляются в CRM или на почту. Подписчики и клиенты прямо из рекламы получают «полезность».
-
Рассылки в Инстаграм за 3 клика. Все кому чат-бот ответил в Директ — будут отсортированы по группам. Три клика и клиенты получают сообщение о грядущем мероприятии или скидку на товар.
-
Вовлечение и повторные продажи в Инстаграм. После продажи у клиента должен остаться интерес к твоему аккаунту. Для этого ты получишь инструкцию с 22 примерами игр для сторис и публикаций с использованием чат-бота в Инстаграм.
Как создать собственный чат-бот за несколько минут?
После того, как мы разобрались в структуре чат-бота, нужно научиться быстро его создавать. Рассмотрим пошагово, как создать чат-бот, на примере BossDirect.
Шаг 1. Подготовка интеграции чат-бота в Инстаграм
Шаг 2. Создание аккаунта
Настало время перейти к реализации плана. Опробуем на BossDirect:
Создайте и запустите Инстаграм-аккаунт.
Укажите данные: email и нажмите «отправить код». Через несколько секунд на указанную почту придет «код-подтверждения» — введите его, чтобы авторизоваться в сервисе.
В поле “Аккаунт” укажите имя своего Инстаграм-профиля. Выберете тарифы: “Пробный”, “Основной” или “Профессиональный”:
Произведите оплату.
Чтобы использовать все возможности сервиса, нужно запустить аккаунт в Instagram. Для этого подключите Direct к конструктору:
Укажите пароль от добавленного Инстаграм-аккаунта и следуйте простым инструкциям запуска (нажмите «Это я»), чтобы интегрировать boss.direct c вашим аккаунтом.
После удачного запуска появится статус «Работает».
Шаг 3. Доступный функционал Boss.Direct
После успешного запуска аккаунта (статус «Работает») вам будут доступны 3 приложения: «Чат-бот» , «Клиенты» , «Рассылки» .
Начнем с настройки «Чат-бота».
Шаг 4. Настройка чат-бота в Инстаграм
В редакторе можно использовать разные варианты активации бота: по конкретным словам, по вопросам и т.д.
На скриншоте ниже можно увидеть полный перечень вариантов реагировать бота.
На разные слова или фразы могут быть настроены разные варианты реагирования.
Например: если в контенте сообщения клиента будет слово «хозяин» — чат-бот отправит сообщение «Прочти, это важно», а после — переместит диалог с клиентом в группу «Получили бонус».
В качестве автоответа может быть обычный текст/ссылка или медиа-файл.
На скриншоте ниже можно увидеть, что можно автоматически отправлять «вечную сторис»/»публикацию»/»IGTV»/Reels
Для того чтобы работать с заявками и группами клиентов зайдите в окно «Клиенты» и нажмите на иконку «шестерёнки»
Здесь вы можете указать e-mail, куда будет приходить уведомление после того, как диалог с клиентом попадет в нужную вам группу.
Также можно переместить диалоги клиентов в другую группу.
Теперь перейдем во вкладку «Рассылки», чтобы настроить заготовленный текст и медиа-файл для отправки.
Для запуска рассылки — необходимо выбрать группу тех, кому необходимо отправить рассылки, указать группу, куда переместить диалог после отправки сообщения.
Как и в настройках чат-бота — в рассылку вы можете прикрепить любой медиа-файл.
А чтобы текст в рассылки отправлялся каждому разный — используйте разделительные символы «|», чтобы рандомизировать его.
Заключение
Чат-бот в Instagram — возможность для эффективного продвижения. Ведь пока конкуренты сами отвечают на сообщения, тратят деньги на заработную плату менеджерам, вы выбираете более простой и удобный способ, вы впереди.
Полезные видео по статье:
